Responsable del Tratamiento

Identidad: lumivorynex

Dirección postal: Avinguda dels Vents, 64, 08917 Badalona, Barcelona, España

Correo electrónico: help@lumivorynex.com

Teléfono: +34 688 62 67 72

Como responsable del tratamiento, lumivorynex determina los fines y medios del procesamiento de tus datos personales y garantiza que se realice conforme a la normativa vigente.

Datos que Recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento equivalente
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos académicos: nivel de estudios, experiencia previa, intereses formativos
• Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (gestionados de forma segura a través de procesadores externos)
• Contenido que creas: ejercicios, proyectos, comentarios en foros educativos

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: información sobre tu interacción con el sitio web
• Métricas de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Información del dispositivo: identificadores únicos, configuración de idioma y zona horaria

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos, cada uno con su base legal correspondiente:

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti sin intervención humana.

Conservación de tus Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa formativo y hasta 2 años después de su finalización para fines de soporte y seguimiento académico
• Información fiscal y contable: Mínimo 6 años según las obligaciones establecidas por la normativa tributaria española
• Datos de consultas no convertidas: Hasta 1 año desde tu última interacción con nosotros
• Información de marketing con consentimiento: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de acceso y cookies técnicas: Según lo establecido en nuestra política de cookies, generalmente no más de 2 años

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.

Compartir tu Información

lumivorynex no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas cuidadosamente seleccionadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pago que cumplen con el estándar PCI DSS
• Plataformas de comunicación por correo electrónico para envío de notificaciones académicas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme al RGPD.

Obligaciones legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, especialmente en procesos fiscales o investigaciones oficiales.

Transferencias internacionales

En la medida de lo posible, trabajamos con proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de la UE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: help@lumivorynex.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Correo postal: Avinguda dels Vents, 64, 08917 Badalona, Barcelona, España
• Teléfono: +34 688 62 67 72 en horario de oficina

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Te informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes desde la solicitud inicial.

Derecho a reclamar: Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual.

Seguridad de tus Datos

La protección de tu información personal es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas específicamente para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de Internet
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones monitorizados constantemente
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras y separadas
• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas críticos
• Actualizaciones de seguridad aplicadas sistemáticamente

Medidas organizativas

• Acceso a datos personales limitado exclusivamente al personal autorizado que lo necesita para sus funciones
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando introducimos nuevos tratamientos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna brecha de seguridad o actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, contacta inmediatamente con nuestro equipo en help@lumivorynex.com.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio mediante información anónima
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• Cookies de marketing (opcionales): Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Para información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos personales, conforme a lo establecido en el artículo 8 del RGPD.

Si tienes entre 14 y 16 años y resides en España, podrás consentir el tratamiento de tus datos conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, pero te recomendamos que lo hagas con el conocimiento de tus padres o tutores.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades del sitio web, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera destacada en nuestro sitio web o por correo electrónico si los cambios afectan materialmente a tus derechos.

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la modificación más reciente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichas modificaciones.